Dukungan Pelanggan
Pertanyaan Paling Populer
Berikut pertanyaan teratas yang sering diajukan pengguna. Temukan jawaban yang jelas dan ringkas untuk membantu Anda menavigasi produk, layanan, dan proses kami dengan mudah.
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan konfirmasi email dengan Bill of Lading, nomor pelacakan, dan rincian pengiriman. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, rasakan bebas menghubungi kami di (+62) 815-1966-4683 atau email cs@tradeasia.com.
Untuk melakukan pemesanan, pelanggan harus terlebih dahulu masuk atau memiliki akun Tradeasia yang aktif. Setelah masuk, Anda dapat mengirimkan Permintaan Penawaran (RFQ) melalui halaman Hubungi Kami. Setelah penawaran dikonfirmasi, tim penjualan kami akan membantu Anda dengan proses pemesanan. Untuk bantuan akun atau login, silakan hubungi kami di
Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dalam waktu 24 36 jam. Pembaruan status pesanan disediakan langsung oleh perwakilan penjualan yang ditugaskan melalui email atau WhatsApp.Jika Anda lebih suka bantuan langsung, jangan ragu untuk menghubungi kami di (+62) 815-1966-4683 atau melalui cs@tradeasia.com.
Jika Anda memiliki pertanyaan teknis atau membutuhkan bantuan formulasi, perwakilan penjualan Tradeasia yang Anda tunjuk adalah orang terbaik untuk membantu. Mereka dilengkapi untuk memandu Anda melalui pertanyaan atau tantangan terkait produk. Anda dapat menghubungi Tim Penjualan Tradeasia di (+62) 815-1966-4683 atau melalui cs@tradeasia.com.
Tradeasia mendukung beberapa opsi pembayaran termasuk Surat Kredit, Transfer Telegraf dan Dokumenter Pengumpulan melalui bank. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana metode pembayaran Anda diatur atau membutuhkan bantuan dengan prosedur penagihan, silakan hubungi kami Tim Kredit di (+62) 815-1966-4683 atau cs@tradeasia.com.
Anda dapat menghubungi kami di (+62) 815-1966-4683 atau cs@tradeasia.com
Sertifikat Analisis (COA) disediakan dengan setiap pengiriman. Kami juga dapat mengirim email COA secara otomatis Setelah pesanan Anda dikirim. Biarkan perwakilan Anda atau spesialis dukungan tahu jika Anda ingin mengaktifkan ini layanan
Anda dapat meminta penawaran dengan mengobrol langsung dengan Penjualan kami Tim selama jam kerja reguler atau Anda dapat mengirimkan permintaan Anda menggunakan formulir pertanyaan online kami.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Kami siap mendukung Anda dengan informasi akurat dan respons cepat yang sesuai dengan kebutuhan Anda.